Politique d'expédition et de livraison
Photographie d'Alan Young
Dernière mise à jour : 12 février 2026
Cette politique d'expédition et de livraison explique comment les commandes de tirages d'Alan Young Photography sont traitées, emballées et livrées. Chaque commande est traitée avec soin afin de garantir que les tirages arrivent en parfait état et en toute sécurité.
Délais de traitement des commandes
Toutes les impressions sont réalisées sur commande. Les délais de traitement habituels sont les suivants :
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Impressions A4 et A3 : 3 à 5 jours ouvrables
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Formats A2 et plus grands : 5 à 7 jours ouvrables
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Les commandes sur mesure ou les documents spéciaux peuvent prendre un peu plus de temps.
Les délais de traitement sont des estimations et peuvent varier en fonction de la charge de travail, de la demande saisonnière ou de la disponibilité des fournisseurs.
Conditionnement
Les tirages sont emballés avec soin afin de minimiser les risques de dommages pendant le transport. L'emballage peut comprendre :
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Emballage plat rigide pour les petits tirages
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Tissus ou manchons de protection
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Tubes postaux pour les tirages de grand format ou roulés
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Renforts supplémentaires pour les livraisons internationales
Les méthodes d'emballage sont choisies en fonction de la taille de l'impression et de la destination.
Expédition au Royaume-Uni
Les commandes sont expédiées au Royaume-Uni par des transporteurs fiables.
Les délais de livraison habituels après expédition sont :
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Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables
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Livraison suivie : 1 à 2 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations fournies par le transporteur et ne sont pas garantis.
Les frais de livraison sont affichés lors du passage à la caisse ou confirmés lors de la passation de la commande.
Expédition internationale
L'expédition internationale est disponible sur demande.
Les délais de livraison estimés après expédition sont les suivants :
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Europe : 5 à 10 jours ouvrables
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Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les procédures douanières locales. Les droits de douane, taxes d'importation et frais de traitement imposés par le pays de destination sont à la charge du destinataire. La disponibilité des livraisons internationales peut varier selon la destination.
Problèmes de livraison
Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez me contacter au plus vite. Je m'engage à :
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Consultez les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
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Contactez le prestataire de livraison si nécessaire
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Fournir des mises à jour sur l'avancement
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Enquêtez auprès du prestataire de livraison afin de déterminer les prochaines étapes appropriées, qui peuvent inclure un remplacement en cas de perte ou de dommage confirmé.
Livraisons endommagées
Si un tirage arrive endommagé, veuillez m'en informer dans les 48 heures suivant la livraison et au plus tard 7 jours après réception.
Veuillez inclure des photos nettes montrant :
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L'impression
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L'emballage
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Tout dommage visible à l'arrivée
Une fois le problème confirmé, un tirage de remplacement sera produit et envoyé sans frais supplémentaires.
Risque et propriété
La propriété de l'estampe est transférée une fois le paiement intégral reçu. Les risques liés aux marchandises sont transférés à l'acheteur lors de la livraison ou de l'enlèvement des marchandises par ce dernier.
Alan Young Photography décline toute responsabilité en cas de retards causés par des événements indépendants de sa volonté, notamment les perturbations postales, les retards douaniers, les conditions météorologiques extrêmes ou les mouvements sociaux.
Collection
Si le retrait en magasin devient possible à l'avenir, les détails seront disponibles sur le site web. Actuellement, la livraison postale est le mode de livraison standard.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition, à la livraison ou au statut de votre commande, veuillez contacter :
Photographie d'Alan Young
Courriel :info@alanyoungphotography.co.uk
