Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Alan Young Photography

Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026

Jeder Druck von Alan Young Photography wird auf Bestellung mit professioneller Ausrüstung, archivfesten Pigmenttinten und hochwertigem Fine-Art-Papier angefertigt.

Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen, Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Lieferprobleme bei Druckaufträgen von Alan Young Photography gehandhabt werden.

Individuelle Druckaufträge

Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt. Da jeder Druck speziell für Ihre Bestellung angefertigt wird, können Rückerstattungen oder Rückgaben nicht angeboten werden für:

Meinungsänderung
Die falsche Größe bestellt
Persönliche Vorlieben hinsichtlich Farbe, Ton oder Zusammensetzung

Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren) 2013 sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, von der standardmäßigen 14-tägigen Widerrufsfrist ausgenommen.

Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung sorgfältig alle Größenangaben und Produktdetails.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich.

Um das Problem schnell zu lösen, beachten Sie bitte Folgendes:

Bitte kontaktieren Sie mich nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, spätestens jedoch 7 Tage nach der Lieferung.
Bitte stellen Sie aussagekräftige Fotos des Drucks und der gesamten Verpackung bereit.
Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Sobald das Problem bestätigt wurde, wird ein Ersatzdruck erstellt und kostenlos versandt.

Lieferprobleme

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ich werde mit dem Zusteller zusammenarbeiten, um die Sendung zu verfolgen und gegebenenfalls einen Ersatz zu veranlassen.

Farbgenauigkeit

Es wird alles darangesetzt, die Farben so genau wie möglich darzustellen.

Da Monitore, Tablets, Mobilgeräte und Drucker Farben jedoch unterschiedlich darstellen, sind geringfügige Abweichungen zwischen dem auf dem Bildschirm angezeigten Bild und dem fertigen Ausdruck normal und stellen keinen Fehler dar.

Meldung eines Problems

Um eine beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellung zu melden, kontaktieren Sie bitte:

Alan Young Photography

E-Mail: info@alanyoungphotography.co.uk

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Aussagekräftige Fotos, die das Problem zeigen (sofern zutreffend).

Rückerstattungsmethode

Sofern eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erforderlich ist, wird diese innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden zusammen mit dem Datum der Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nothing in this policy affects your statutory rights under the Consumer Rights Act 2015 or the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.